張老師月刊 發行日期:100-11-28 刊號:408
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善用正向管教,班級經營不困擾

口述=張德聰 文字整理=高惠琳

過度主張自我權益,現代教師壓力驟增
韓愈說:「師者,所以傳道、授業、解惑也。」至於道該怎麼「傳」,便是一種藝術,也就是說,教育本身是一門藝術,必須具備深厚的學養、良好的技巧,並且能夠讓學生產生相當的共鳴和學習效果。
現代人的自我意識強,很在乎自身權益,教育基本法第八條第二項更明文規定「教師輔導與管教學生,不得有體罰學生之行為。」我們也看到一些老師因過度體罰學生而被家長提告,甚至要求賠償等案例。其實「管教」,不只是消極「管理」好學生,讓他們循規蹈矩、不犯法,更是積極「教育」,幫助學生獲得良好的學習和人生方向,可見老師的責任何等重要。只是,隨著教育思潮的演變,現代教師的地位大不如前,不僅學生的管教問題層出不窮,師生互動上也產生許多改變和衝突,使得老師們備感壓力,加上往往動輒得咎,甚至對教育工作感到灰心。

從做好準備到學生樂於學習
那麼,到底該如何做好正向管教?我就用「正向」(positive)來做拆解說明:
p(plan):有計畫、有準備地教學。
o(observe、open):能觀察學生的特性,並依照不同的特質,提供適合的教法,因材施教;並用開放的心胸包容接納學生,提升良好的師生關係。
s(sensitivity):對學生的狀況保持高敏感度。像是學生上課打瞌睡,能夠主動瞭解背後的原因,可能昨晚發生事故。能加以關心,而不是主觀地認定對方就是偷懶而直接責罰。
i(improve):任何管教的方式都應該有調整、改善的空間,進而找出一套合情合理合法的管教方法。
t(training):良好的管教是經過訓練的。以上課吵鬧為例,新手老師可能會拿著鞭條用力敲打黑板,希望可以制止學生的吵鬧。但是有經驗、訓練過的老師,就會安靜地面帶微笑,等吵鬧過後,淡淡一句:「我就對你們有信心,相信大家會慢慢遵守秩序……」。
i(issue):從事件中、錯誤中學習、修正。
v(value):學生的學習成就,往往和良好師生關係息息相關,有其價值性。
e(environment):建構友善的、好的學習環境,吸引學生們願意學習。

保持四原則,管教有彈性
面對管教不易的教學現況,建議老師們能夠維持以下四點原則:
1.保持教育的專業。運用各種專業能力,促進學生在心智上適性發展,並且降低不當或偏差的行為。老師們可以透過一些輔導知能的進修或研習,增進專業,並確保教學品質。
2.學習高EQ。很多研究指出,老師情緒穩定,在管教上會有較好的成效;所以,老師們應該盡量做好情緒管理,自然可以降低師生間的衝突。
3.保持自我彈性。有些老師太過於拘泥在「老師」的角色上,一付高高在上的姿態,未能親近學生。真正聰明的老師要能夠「做之師、做之親、做之友」,尤其面對年紀愈大的學生,更要能和對方交朋友,給予適度的溫暖。
4.保持正向的觀點。管教學生,與其用諷刺、批評,不如用鼓勵來增強其正向的行為表現、用正面的言語替代責罵,例如罵學生「你真笨」,可以改用:「我知道這有點難,不過我對你有信心,只要多練習幾次,你一定會有進步的。」相信兩者各自獲得的回應絕對完全不同。

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