新民周刊 發行日期:2010/06/28 刊號:2010006
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吸引力經濟學

記者/黃祺

  在菲律賓使盡解數展示旅遊資源的同時,「旅遊強國」泰國,並沒有因為它已有的優勢,而放鬆在上海世博會上吆喝自己的旅遊業。在泰國館中,當觀眾為3D電影中播放的熱帶風光歡呼之後,工作人員會熱情地提醒:「精彩嗎?一定要到泰國親身體驗哦!」

  企業形象秀

  與國家館非常「直白」的表達方式相比,世博園中的企業展館,反而避開了商務色彩,用委婉的方式完成自己形象的打造。大家都明白,如今的商場上,比「物美價廉」更加值錢的,是消費者對於品牌的信任。「日本產業館裡面賣些啥?」園區大巴上,一位遊客詢問「小白菜」志願者。光聽名字,「產業館」似乎是一個能夠滿足某些遊客購物慾望的地方,不過,有購物癖的觀眾進入日本產業館,恐怕要大失所望,因為除了館外附帶的幾家小店以外,日本產業館裡不但沒有任何物品銷售,實物展品也很少。「通過這個展館,我們想要讓觀眾瞭解,這就是未來的美好生活。」與整個展示內容一樣,日本產業館副館長張聲波在介紹展館時,也避開了「生意」,而是「概念加概念」的表達。

  企業館的設計受到世博會相關規定的限制,不能變成「大賣場」,不過,即使沒有這樣的規定,參展企業也會認可,在世博會上推銷某一個商品是目光短淺的行為,世博會對於企業來說,是塑造形象的舞台。

  日本產業館裡,尤妮佳展廳的主題是「誕生的軌跡」,展廳中一種現代技術製造的手工日本紙,變成了熒屏,上演的是人的一生的生命軌跡。優妮佳的產品——生理用衛生紙品,顯然不適合直接呈現在展廳中,而現在,通過手工日本紙與影像藝術的結合,企業既提醒了觀眾他們的主業,又優雅地展現了企業的形象。

  「只要大家想到高品質的生活,就能夠想起日本的品牌,這就是我們展館的目的。」張聲波說,「日本製造本身就是品牌。」張聲波的自信不無道理,世博會開幕以來,園區廣播中日本產業館的排隊時間,經常保持在3小時的「高位」,人氣火爆甚至超越很多國家館。

  中國企業曾經在很長的時間裡,依靠低廉的成本換來高速的成長,但是,在經歷了30年的發展以後,中國企業已經走過低成本競爭的蠻荒時代,現在,企業需要博得消費者在情感上的認同,而世博會正好給中國企業一個絕好的機會。

  世博會企業自建館裡,萬科館的主題與這家企業的主業毫無關係,館內展示的內容,緊緊圍繞著保護野生動物、退耕還林、阻止全球變暖等環保主題,其中「魔比斯環」展廳,專門介紹台北的垃圾分類,置身其中,甚至會誤以為自己進入了台灣館。

  萬科館的這種設計,與企業領袖的志趣有關,但更與企業的發展需要有關——中國企業希望跨入國際大型企業的陣營,但除了產值、盈利,要想成為一家「大」企業,還必須在承擔社會責任方面,成為「老大」。

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