數位時代 發行日期:2010/04 刊號:191
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超越你的想像 網路商業模式100

企畫‧製作/《數位時代》編輯部 撰文/鄭緯筌‧盧諭緯

ㄧ個新經濟時代的誕生,從來不是在資本市場中孕育,而是在狂想、摸索、失敗、再站起的歷程中完成。10年前,那斯達克崩盤,人們懷疑新經濟的力量;10年後,從搜尋資訊、購物、理財到娛樂,網路全方位地滿足了人們日常生活的大小需求。

好奇於人群,走回到人群,創業家、工程師與使用者攜手重繪版圖,一大堆新鮮的創意,有如雨後春筍般出現,積極搶攻社會大眾的眼球和荷包。2010年春天才剛剛來到,我們卻彷彿已經進入了百花齊放的繽紛年代!

這一切都得從長遠來看。」(It's all about long term.)全球最大電子商務公司亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)如是說。十年前,美國那斯達克崩盤,網路公司經歷巨大的動盪洗禮,「新經濟是否是上帝開的一個玩笑?」許多人懷疑著,但也有許多人堅持信念,相信網路的力量走了過來,貝佐斯是其中之一。他對了!

翻開財報,走過網路泡沫低潮的亞馬遜,二○○二年營收為三十九億美元,但○九年營收為兩百四十億美元,成長五倍之多;從股價看,一九九七年亞馬遜在那斯達克上市時,一股為十八美元,而現在一股高達一百三十五美元,是奇異(GE)公司的六倍。「人們總是在嘗試新的方向時,會過度在意失敗。但是如果失敗可以帶來日後的成功,那失敗的代價其實很低,」貝佐斯說。

當年網路股災時,管理大師彼得杜拉克(Peter Drucker)曾評論:「一個新經濟的型態,沒有十年,無法成型。」 十年時間,創業家的熱情其實並未消退,但比起十年前,他們更務實地把創意當做事業來經營,而不是如當年杜拉克嚴厲的評論,「許多網路創業家不是在創立一個企業,而是在玩一場股票市場的豪賭。」

事後檢討,很多人把網路泡沫歸因在無知的瘋狂,但持平而論,這些公司距離成功並沒有想像的遙遠,甚至當年網路創業的前輩已經改變了商業的面貌。只是有些公司的商業模式不夠周延,抑或只是單純時運不好。

失敗後的學習
很多事後被證明具有可行性的產品策略,在當時是因為環境、技術尚不成熟的因素而早夭。像PointCast這個推播服務的鼻祖,一九九六年推出之際,便以其免費服務和豐富的內容贏得好評,也快速累積用戶人數。只可惜當時電腦處理器的速度太慢、頻寬消耗過大,加上一時又難覓商業利益,這才使得PointCast消逝於茫茫網海之中。

然而若是在行動網路便捷的今日推出類似服務,輔以手機介面的推播服務,並結合準確的位置情報資訊,將很有機會獲得廠商的青睞,進而開闢出一片寬廣的藍海。例如最近頗受到歡迎的Foursquare和Gowalla,其實也就是鎖定人和社群、場所的關係,進而期待從內容服務中獲得信賴和新價值。

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