綠色游擊行銷 為地球、社會盡責任，更賺！

4.以建立長久忠誠度的方式做生意——生意就會蒸蒸日上
傳統的行銷手法是侵入式的，最主要是要抓住你的注意力，然後藉此推銷商品。這樣的關係是以不誠實和耍花招建立起來的，這是行不通的。比較理想的做法是，一定要從建立長久忠誠的角度來做生意。

當你這麼做，就等於做到了讓消費者主動找上你，想和你往來的程度，而不是被迫和你往來。與其讓你的行銷引起消費者反感，不如開創一種行銷方法，讓適合的客人主動找上門。然後你就要擬出符合顧客需求的價值主張，以贏得他們的生意。

5.採取以顧客為本的銷售方法——換言之，必要時要懂得拒絕
大多數高成就的業務高手都會追求「以顧客為尊」的方法，也就是說他們會找出哪些顧客跟他們往來會獲益良多，然後抱持著成為顧客盟友的心態，只和這群特定的目標顧客往來。要實際做到這點，通常可以按照以下幾個方法：
■ 建立最佳現有顧客的標準。
■ 在未來找出更多能符合這個標準的潛在顧客。
■ 找到目標顧客後，接著要找出他們要解決的問題是什麼，也就是他們的「需求動機」。
■ 問類似下列的問題：
● 你所面臨的最大問題是什麼？
● 這個問題對你有多重要？
● 解決這個問題會帶來什麼好處？
● 這個問題對你個人有什麼影響？
■ 了解他們的狀況之後，你就要展現出，如果有機會跟他們合作解決問題，你可以創造什麼價值。

只有在你願意為了為所當為而拒絕一筆生意，這種以顧客為本的銷售方法才行得通。如果你沒有適當的解決之道，無法提供優質的服務，或者你覺得和那位客戶往來，會因為某些因素讓你感到痛苦，那麼你就應該婉拒那份工作。

6.以正當方式來贏得生意——不要威脅顧客
一旦你掌握了以顧客為本的銷售方法，就可以開始拓展更多雙贏的關係。同時也可以使自己多透過公關來做行銷，而不是單單是花錢買廣告。

■第二部分：綠色游擊行銷的心態
綠色行銷是採取顧客導向的拉式行銷，而不是企業導向的推式行銷。要吸引顧客同意跟你往來，甚至是在他們接觸你之前。
7.以豐沛的觀點看待市場——不要抱持稀有的想法
8.要建立強固的結盟關係——可能的話甚至可以跟競爭對手合作
9.不要想主宰市場——要更妥善服務顧客
10.和媒體結盟——倡導並採行以顧客為本的策略
11.努力和顧客建立起雙贏的夥伴關係
12.把環保變黃金——讓你的行銷真正具環保概念