獨家報導 發行日期:2019-3-08 刊號:1187
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這個老商業模式 為何突然成為 企業的救命丹?

萬物皆訂閱的時代正來臨。從數百年前的訂報開始,人類就已經每天訂牛奶、每月訂雜誌。但,這個老商業模式,為何突然成為企業的救命丹呢?

這是未來10年,即將成為主流,卻被嚴重低估影響力的新商業模式。

這是巨大的商業變革,你絕對不能低估它的後座力。未來幾年內,「訂閱」商務將成為人類生活主流的一部分。

網路時代發展至今,媒體業界進入一種不確定的狀態,提供免費內容,由廣告求取獲利屬主流,各家媒體都在摸索最佳獲利模式。然而,很早就耕耘網路的《紐約時報》,自2017年首季轉虧為盈,獲利約合新台幣4億元,營收甚至還比2016年同期成長5.1%。

而讓《紐約時報》能在網路時代中續命的關鍵,來自於一個數百年前便已存在的商業模式。

萬物皆「訂閱」的時代來臨
這個亙久以來便在運作的商業模式,就是所謂的「訂閱經濟」。早在百年前,人們就會訂閱牛奶、報紙或雜誌。《紐約時報》不顧主流網路新聞提供免費內容,靠廣告獲利的模式,毅然採取「訂閱制」。最終,《紐約時報》成功在新聞媒體業界殺出血路。

不僅如此,連一度看衰媒體未來的壹傳媒集團創辦人黎智英,都發出「我錯了!」、「紙媒有救了!」之語,也決定讓旗下媒體跟進採訂閱制。

其實,不僅《紐約時報》,在其他類型媒體,甚至其他產業也可以見到「訂閱經濟」的蹤跡。
究竟,「訂閱經濟」在現今是什麼形貌?

事實上,現在的「訂閱經濟」早已不可同日而語。

雖然所謂「訂閱」的基本定義,也就是「顧客必須支付一定費用,從企業處取得商品或服務」並未改變,時至今日,「訂閱」已不只是訂閱像牛奶、報紙或雜誌等有形商品,企業向顧客提供的內容已延伸到無形,甚至更為全面且貼近消費者需求的「服務」。

顧客和企業的交易行為,在「訂閱」形式中不同於傳統以金錢換取有形商品,顧客支付費用後,取得的是該商品或者服務的「使用權」,而不是其「所有權」。不僅如此,顧客使用過後的產品,可再回到業者手上,運用維修保養或重新包裝方式,再給下一位客人租用,成為另類的循環經濟。

在「訂閱」的交易行為中,顧客的身份從原先的「消費者」,搖身一變成為「訂閱者」。當然,這兩種身分對於交易標的物重視的點也截然不同,消費者會將商品本身具備的價值與費用作為優先考量,訂閱者則是看重商品服務內容和是否帶來好的使用體驗。


典型模式:Netflix

當今「訂閱經濟」模式如何運作?從影音串流龍頭Netflix的運作便可窺知一二。Netflix自2007年起推出的影音串流服務,正是採取訂閱模式,用戶每個月定期支付一筆費用,就可以跨平台,以至於在各個不同地方收看多元影音內容。

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