天下雜誌 發行日期:201703 刊號:617
分享| 分享至新浪微博 分享至facebook 分享至PLURK 分享至twitter

年輕人為何很難管理?四個原來如此

作者:吳怡靜整理

是年輕人難管、草莓,還是企業和主管真的不懂這一代?暢銷書《最後吃才是真領導》作者西奈克,談論千禧世代職場問題的幾支影片,在網路上引發熱烈迴響。他如何剖析這一代年輕人「難搞」的原因?

 

美國人稱他們是千禧世代,中國大陸叫他們「80後、90後」,台灣則是「七年級、八年級」,全球各地,二、三十歲的年輕世代正逐漸成為職場主力。

 

但這個族群始終脫離不了「草莓族」、「媽寶」等標籤,被認為不好用、不耐操、愛跳槽、難管理。

 

今年年初,知名作家西奈克(Simon Sinek,暢銷書《先問,為什麼?》、《最後吃才是真領導》作者)談論千禧世代職場問題的幾支影片,在網路引起熱烈迴響,贊同和反駁都有。

 

「這是個自信不足、不懂得跟人互動、缺乏因應壓力的能力,又很沒耐心的世代,」他觀察,「把他們放到不關心員工成長的企業環境中,結果肯定不好。」

 

從父母教養、科技上癮、追求即時滿足,到工作環境,西奈克逐一分析這代年輕人「難搞」的原因,「面對這個世代,企業不能抱怨,」他歸結,「是我們虧欠了他們。」以下是他去年底在英國皇家學會演說的重點整理:

 

------------------------------------------------------------------

 

每次演講或開會,一定有人舉手問我千禧年輕人的問題,顯然大家都覺得,這個世代有夠誇張,很難管理。他們被形容為視一切為理所當然、自我中心、懶惰的一代,我認為這是個很不公平的標籤。

 

領導人應該要有同理心。碰上這個世代,我們卻只是一味指控他們的不好,看不見同理心。

 

許多公司乾脆不再談領導,直接問年輕人要什麼?年輕人說,我們要懶骨頭沙發、免費食物、彈性工作時間……。想要的都給了,結果,他們依舊難搞。

 

我認為有四個因素,造就了今天的千禧世代:父母的教養(parenting)、新科技(technology)、缺乏耐心(impatience),以及工作環境(environment)。

1 2 3