商業周刊 發行日期:2009/03/27 刊號:1114
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未來職場需要的七大能力

王茜穎

在全球許多國家,有一道「全球成就鴻溝」(The Global Achievement Gap)正在日益擴大……。

提出這個創見的是哈佛大學教育改變領導小組計畫主持人華格納(Tony Wagner),其著作《全球成就鴻溝》曾躍上亞馬遜網路書店教育類排行榜亞軍,他也是四月八日《商業周刊》百大特色小學論壇台北場主講人。

他接受本刊專訪時表示,這道「成就鴻溝」乃指學校所教的、考的,跟二十一世紀工作場域最需要的能力,產生巨大的斷裂。如何改變,牽動著全球每個孩子未來的成就與命運。

你能不能問對問題? 或進行有深度的對話?

他提出年輕人二十一世紀必備的七大新生存技能,並率「教育改變領導小組」,過去九年在全美八大州、三千所學校撒下變革的種子,希望透過教育人員再教育,弭平成就鴻溝。以下是精彩專訪紀要:

《商業周刊》問(以下簡稱問):你曾提過最初體認到這道鴻溝,起源於一次與企業界的對話,那是一場什麼樣的對話?

華格納答(以下簡稱答):二○○六年,我在趕去演講的飛機上遇見了愛德華先進科技(BOC Edwards)化學管理部門的總裁帕克(Clay Parker),當我問他當他雇用年輕人時,最看重什麼能力,他告訴我,他看重的第一個能力,就是「能不能問對問題的能力。」但我們知道,學校重視的只是你有沒有答出對的答案。

接著最重要的能力,是「能否吸引他人進行一場有深度的對話。」他說,我們所有的工作都是團隊工作,你必須知道如何和他人合作、吸引客戶參與討論、了解他們真正需求。但我們在教室裡很少看到深度對話,或一群人合作解決問題。

我無法相信我所聽到的。帕克是一個訓練有素的工程師,且任職於一個非常技術導向的公司,他的公司生產的是製造電腦晶片的機器設備,我原先預期他的答案應該會很技術性才對,但那對他來說卻不是最重要的。我從未認知到,今天的工作所需的技能,已有這麼重大的改變。

問:就你的觀察,世界出現了哪些根本性的改變?

答:最根本的改變是我們成為一個全球知識經濟。很快的,任何可以變成例行公事的工作,最後都將流到勞動力最低廉的地方。問題是,一個國家要是沒有廉價的勞動力,如何創造財富?唯一方法,就是創新。製造經濟所需要的技能,跟創新經濟很不一樣。如果你想要轉型成為一個創新導向的經濟,那你就需要一個以創新為導向的教育體系!

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