新員工，上工了！

EMBA雜誌編輯部/文 

根據美國徵才軟體公司「僱用你」（HireVue）的數據，如果公司能讓新員工開始上班的前四十五天更美好，新員工的離職率可望減少兩成。

在新員工逐漸上手的期間，公司要如何做才不會失去他們？快速企業雜誌（Fast Company）從第一天、第一週、第一季的角度，分段剖析公司該為新員工做的事。

■新員工的第一天。iCIMS人才管理軟體公司行銷長維塔爾（Susan Vitale）表示，許多新員工興致沖沖地第一天去上班，結果沒地方可坐。既沒電腦可以開始工作，也沒人告訴他要做什麼，只有一堆表格要填，澆熄了他們開始一份新工作的熱情。

她建議，公司在之前就要啟動程序。第一天不需要花在填表格上，之前就請員工上網填好。為了強化員工對公司的參與感，公司可以請員工上公司網站看短片（主題可以是說明公司的企業文化，或者由執行長談公司上一季的表現），讓他們不會在開始上班時一無所知。

人力銀行「卡瓦羅」（Kavaliro）合夥人派普勒（Bill Peppler）建議，公司應指定一個人當新員工的小幫手。人選可以是跟新員工職務一樣的同事，也可以是當初從新員工的職務開始，現在已經升到較高職務的人。

如此一來，當新員工有問題，或者只是想找人聊聊，才有對象。他強調，千萬不要讓新員工在第一天就自己一個人吃中餐，這是公司了解新員工的一個大好機會。

■新員工的第一週。公司可能會想在第一天就提供給新員工豐富的資訊，但是維塔爾建議，把時間拉長一點，否則他們會消化不良。安排好在第一個星期，逐步提供新員工最基本的資訊。

人資顧問懷特（Ashley White）認為，比起第一天，第一週可以更加深入。往上可談公司的歷史、組織結構與文化，往下可談新員工的部門、團隊與同事。最後，讓員工了解公司的組織圖，知道影響他們工作表現的相關人為何（例如，薪資問題該問誰、電腦壞了該找誰）。

■新員工的第一季。維塔爾表示，她的公司偏好為新員工設定前三十、六十與九十天的計畫。由主管解釋新員工各需達成哪些目標，把他們的整體工作目標切成容易消化的小目標。

最後她建議，主管應設定適合的時間，檢視新員工在哪些部份做得好，哪些部份則需要改進。例如，問新員工，你覺得你了解自己的工作內容嗎？你現在在做的工作，跟你剛加入時以為的一樣嗎？有沒有什麼事是出乎你意料之外的？雖然有些新員工會害怕，但是主管還是可以進行考試，以了解該進一步提供他們哪些訓練。

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