要五毛給一塊　創造部屬C∕P值

江長益回憶，當時一天會收到1千封信，主管要求每一封信都要回覆！剛開始很不習慣，但後來慢慢悟出其中的道理。在台灣雅虎工作時，每個人手上可能有10種不同工作，較能依照自己步伐與邏輯做事；但總部分工很細，所有事情又都環環相扣，因此溝通也要更細膩準確。

隨著位子愈坐愈高，他更能體會這些「小細節」的重要性。以遊戲怪獸公司來說，有技術、行銷、產品、客服等部門，彼此資訊分享非常重要，大家才知道如何互相配合，不要等到事情都結束了，才回過頭來修改。對他來說，好部屬要能不厭其煩，即使是小事情，也要做到最好。

老闆要找比自己更強的部屬

江長益待過不同文化的公司，跟過不同國籍的老闆，每個人在意的事不盡相同。韓國老闆要部屬「絕對服從、絕對忠誠」。台灣老闆普遍「easygoing」（隨和），彈性較大，但偏好「苦幹實幹型」的部屬。至於美商，強調做人「integrity」（正直），做事有標準程序，所有小事情、小細節都要回報。一流部屬面對不同類型的老闆，都要能「照單全收」。雖然本身是個很有主見的人，但江長益應對不同老闆的彈性卻很大，認為「工作本來就有喜歡的部分，和不喜歡的部分。」

至於向上溝通的技巧，他認為通常主管交代的事情，都是他們已經想過一遍的。部屬即使不認同，也不需要馬上反駁，他會先「概括接受」，然後再仔細思考，意見不同就進一步溝通，若主管不接受，也不會硬碰硬，「好部屬懂得用結果去證明自己是對的。」

因為曾是很強的部屬，剛回國帶領團隊時，他會因為「看不下去」而自己跳下來做；如今懂得忍耐，給部屬更多時間學習。問他期待怎樣的部屬，他說，「老闆答案應該都一樣，就是找『比自己更強的部屬』吧！」

江長益
現職｜遊戲怪獸執行長
學歷｜政大韓文、企管雙學位
經歷｜美國雅虎通訊暨溝通事業部Sr. Marketing Manager
台灣雅虎通訊暨溝通事業部Associate Marketing Manager

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