北京今年將打造優化營商環境熱線

北京新浪網 (2022-01-18 16:05)
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原標題:北京今年將打造優化營商環境熱線

新京報快訊(記者 沙雪良)1月17日,北京市政務服務局召開全市政務服務工作會。按照北京市2022年政務服務行動計劃,今年北京將打造優化營商環境熱線。

根據行動計劃,優化營商環境熱線將由現有的12345企業服務熱線升級,進一步暢通企業訴求表達渠道,構建網路接訴主渠道。

北京市12345企業服務熱線設立於2019年10月。兩年多來,這條熱線共受理4萬多家企業的來電15萬個,幫助企業解決政策諮詢、援企穩崗、疫情防控、復工復產等方面問題。打電話的企業中,個體工商戶和民營企業來電超九成。

行動計劃提出,優化營商環境熱線將推動企業訴求派單全覆蓋。建立服務重點企業快速通道。錨定營商環境評價,加快推動企業訴求標籤化管理。探索一線一窗一網一條龍服務,推動與各級政務服務大廳深入融合,提供場景化服務。

編輯 樊一婧 校對 李立軍