觀光處表示,本府旅宿聯合稽查小組於今年度辦理聯合稽查,已完成432家民宿,其中合格率未達5成,缺失態樣以增建違章建築違反「違章建築處理辦法」所稱影響公共安全之規定、建築物違規使用、消防設備未符規定、未施行公共安全檢查、建物未登記及未成立管委會等最多,因此,縣長楊鎮浯於縣務會議表示,觀察到坊間業者聲音,為協助業者正本清源,導之以正避免以訛傳訛,政府的態度對危害公安者不妥協,但針對部分缺失可改善採輔導措施,即刻成立旅宿聯合輔導服務櫃檯,全力協助輔導業者改善缺失,但也強調金門以觀光立縣,如缺失涉及公共安全問題,則應依法辦理,以維旅客安全為優先考量。
觀光處進一步表示,旅宿聯合輔導服務櫃檯受理方式採預約制,受理對象為聯合稽查缺失待改善之業者,自即日起受理電話預約(專線:082-318823轉62712,吳小姐),由本府專業團隊於觀光處3樓(金城車站3樓)現場接受業者諮詢及協助輔導。