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作者：怡柔蘇
近幾年來「內容行銷」越來越紅，很多企業架了自己網站變開始著手產出內容，苦心經營許久但卻又沒有下文，在做內容之前，有幾件值得你先思考的事情，可以讓你更加一帆風順，避免踩到雷喔！
你有找到「自身甜蜜點」嗎？
所謂的甜蜜點，就是「自己喜歡的主題」外加「你的知識或技能」，如同《內容電力公司》這本書所舉的有趣例子，一位失業許久喜愛打電動的年輕人，他開始研究有關於「遊戲學習」這件事，結合了他的興趣「打電動」已及專長「數學分析」，在一年內共製作了56集影片，打造出了一系列高人氣的 Youtube 影片吸引超過400萬名 Youtuber 訂閱者！他的主題包括《為什麼薩爾達傳說的官方時間軸並不正確》等等，粉絲對於馬修如何分析數學與遊戲的關聯非常感興趣，而這樣驚喜的火花族繁不及備載！
甜蜜點，才能讓自己的光芒發揮大最大
為什麼可以產生這種令人驚豔的火花呢？如同著名的80/20法則所說，80%的努力來自你20%心力的投入，當你專注於「自己擅長的專業」時，你才最有可能在眾多佼佼者中脫穎而出！
而當你做「自己熱愛的事情」時，你才有可能做的長久啊！
畢竟做內容，專業誠可貴，能讓人心動價更高，若能堅持下去，則正是許多頂尖的內容創作者之所以發光的原因。
你有找到閱讀者的「痛苦點」嗎？
「Pain Point」痛點為什麼重要呢？
因為從下標的那一刻起就可以決定你該怎麼吸引人，以及思考你的目標對象到底是誰。從標題可以去發想你想跟他溝通的重點事項，例如閱讀者若怕被騙，就可以寫「裝潢房子會需要注意的5個陷阱！」、閱讀者若在乎花太多錢想比價，就可以寫「省至少100萬！室內裝潢前必看3大妙招」……等等。
找到痛點也可以讓你更聚焦的思考你想溝通的對象是誰、你想要怎麼提供有價值的資訊給他們，以及未來怎麼變得更好。
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是否能增加快樂、減少痛苦？
這絕對是內容行銷最終成不成功的關鍵之一！為什麼客戶想要購買這個產品呢？若要改變他們的習慣，如此的麻煩，那究竟能不能讓他們解決現有痛苦，用較低的成本就可以獲得大大的快樂？
如同行銷聖經《鉤癮效應》這本書提到的，若要讓人有足夠高的動機看完了想有所行動（Call-to-action)，那這樣的行動最好跟他們習慣的做事方法是完全一樣、無需改變的，此為減少痛苦，又或者是，他能獲得更好的滿足及幻想，但卻又更簡便！
譬如說，如果你想得到一個100元抵用券，但你必須要大費周章地每天都寫500字文章、然後複雜的流程才能兌換，你絕對會興致缺缺，但許多企業都使用了更多心理學的玩法，讓你可以在追逐獎賞、購買的過程中，產生更多樂趣，讓人更想要繼續使用或看下去！
有一個著名的實驗，將3隻老鼠分開放置、設置三個按鈕及不同的機制，第一隻當按了按鈕立刻有食物，第二隻按了按鈕完全不會有反應，第三隻按了之後，偶爾發放食物偶而沒有，猜猜看，哪隻老鼠最終最頻繁的按按鈕？
沒錯！答案是第三隻老鼠，科學家形容牠是近乎瘋狂的在按按鈕，像發瘋似的不間斷一直按，相比第一隻老鼠在一開始很積極的按按鈕，但到後來卻因為習慣了偶爾才按按鈕。
行銷心理學：使用變動獎賞的魅力
從這個實驗當中，我們可以知道提供「獎賞」的重要性，不是可預測的獎賞，而是不可預期的回應及互動獎賞。如同為什麼 Facebook、Instagram、Twitter 僅僅提供資訊交流的平台，卻讓人如此上癮的想一看再看、離不開這些「內容」呢？因為在過程當中有太多的未知數、火花、及變動獎賞，未知的留言、互動以及新好友，讓一切太不可預測了！也因此，在你的內容裡增添一些未知數與變動獎賞吧，讓文字不單純只是文字，而是未知且令人驚艷的火花！
蜜思菠蘿 整理編輯｜Stella Su
