三款輸入法遭下架 實測:拒絕提供個人信息無法使用表情等功能

北京新浪網 (2021-06-13 16:05)
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原標題:三款輸入法遭下架 實測:拒絕提供個人信息無法使用表情等功能

6月11日,搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法因未完全滿足5月1日國家網信辦關於個人信息收集違規問題通報的整改要求,被多家應用商店下架。

6月12日,新京報貝殼財經記者在華為應用商店搜索搜狗輸入法和訊飛輸入法,安裝選項顯示為灰色,並標註「服務調整,暫不提供下載,敬請諒解。」QQ輸入法則無法在華為應用商店搜索到。根據網信辦通報,上述三款輸入法下架的原因或與「收集與其提供的服務無關的個人信息」問題未完成整改有關。

當天,貝殼財經記者通過瀏覽器下載上述三款輸入法測試發現,QQ輸入法在首頁彈窗提示用戶可自主選擇「完整體驗模式」及不收集任何信息的「基礎打字模式」,不過,後者無法使用表情等功能。訊飛輸入法表示「無須提供個人信息,也可以使用我們的基本業務功能」,但「基本業務功能之外的一些功能需要提供個人信息」。相比之下,搜狗輸入法將可能收集的信息列在了隱私政策中,表示「如果您拒絕提供,將無法享用對應的擴展業務功能和服務。」

截至6月13日發稿,三款輸入法仍未恢復上架。

未完成整改,三款輸入法被下架

據了解,搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法三款輸入法下架,與5月1日國家網信辦發佈的「33款App違法違規收集使用個人信息情況的通報」有關,這也是國家網信辦從部委層面首次發佈此類通報。通報要求,包括上述3款輸入法在內的33款App相關運營者應當於5月1日起10個工作日內完成整改,並將整改情況報於國家網信辦網路數據管理局。逾期未完成整改的,國家網信辦將依法予以處置。

新京報貝殼財經記者注意到,此次通報共涉及15款輸入法,13款存在的問題都為「違反必要原則,收集與其提供的服務無關的個人信息等。」其中包括搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法。

如何界定「與其提供的服務無關的個人信息」?根據網信辦3月發佈的《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息範圍規定》,輸入法類App基本功能服務為「文字、符號等輸入」,「無須個人信息,即可使用基本功能服務。」

6月11日,訊飛輸入法回應貝殼財經記者稱,其遭下架的具體原因為:訊飛輸入法老版本升級到最新10.0.20版本后,沿用老版本拼音雲輸入設置選項,未彈窗提示用戶選擇是否開啟;用戶在訊飛輸入法10.0.20版本中拼音雲輸入彈窗提示中選擇關閉功能后,出現二次彈窗要求用戶確認。

訊飛輸入法表示,截至6月11日,訊飛輸入法App已完成整改,正在配合相關部門檢測,確保合規后重新上架。而搜狗輸入法、QQ輸入法方面則尚未做出回應。

實測輸入法,不收集個人信息無法使用拓展功能

6月12日,貝殼財經記者通過瀏覽器下載搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法。其中,訊飛輸入法在隱私政策一欄中表示「您無須提供個人信息,也可以使用我們的基本業務功能。」不過,「為實現我們基本業務功能之外的一些功能,您可能需要向我們提供您的個人信息,若您拒絕提供,我們將無法向您提供相應的服務。」

貝殼財經記者發現,在使用語音輸入、面對面翻譯、隨聲譯、字幕電話、拼音雲及聯想輸入等功能時,訊飛輸入法需要收集個人信息,如拼音雲及聯想輸入功能需要根據云端的候選詞、句或根據上屏后的文本內容推薦相應詞、句。訊飛輸入法註明「不會識別具體文本內容。」

搜狗輸入法隱私政策顯示,「不會收集與提供服務無關的個人信息,也不會因您不同意收集非必要個人信息,而拒絕您使用本應用的基本功能服務。」

搜狗輸入法表示,「您無須向我們提供任何個人信息,即可使用『文字、符號輸入』的基本業務功能服務。」不過,搜狗輸入法在隱私政策中提示:「為了向您提供更優質和智能的搜狗輸入法產品和服務,我們可能需要收集賬戶信息、語音信息、文本內容和圖像信息、聯繫人信息、通訊錄信息等。」並註明:「如果您拒絕提供,將無法享用對應的擴展業務功能和服務。」

6月12日,貝殼財經記者打開QQ輸入法后發現,QQ輸入法首頁彈窗提示了用戶可自主選擇「完整體驗模式」及「基礎打字模式」。其中「基礎打字模式」不收集任何數據,但會導致皮膚、表情、語音、翻譯等功能消失,而「完整體驗模式」則會「將部分拼音、文字、使用場景上傳至雲端,用於『為您提供更高效的輸入和表達體驗』。」

隱私與便捷爭議:免費模式下的無奈之選?

貝殼財經記者發現,對於輸入法是否會竊取隱私這一話題,引發不少網友關注。此前,貝殼財經在知乎徵集與隱私保護有關的議題中,有網友表示,「和朋友聊到微波爐、尿布、洗面奶等東西時,發現有輸入法自動推送了廣告。」該網友提供的截圖顯示,其與朋友通過微信聊天談到「最怕換尿布」內容時,搜狗輸入法輸入界面彈出了「孩子容易得尿布疹看看對策!」的廣告彈窗。

對此,有專業人士表示,雖然輸入法的基本功能是打字,但是目前如果沒有表情包、語義聯想等讓用戶感到更加「便捷」的附加功能,輸入法就沒有競爭力,這就是隱私與便捷的矛盾。

「實際上,只要擁有雲詞庫功能的輸入法,都需要收集用戶數據,因為只有收集用戶輸入習慣,才能優化輸入法的輸入體驗,而雲詞庫功能幾乎是主流輸入法必備的功能。至於輸入法是否會把信息賣給第三方公司,還需要看具體協議以及輸入法的自覺。」從事網路開發的相關人士告訴貝殼財經記者。

貝殼財經記者搜索發現,除了在輸入法輸入界面彈出廣告外,更多人吐槽搜狗輸入法PC端上存在彈窗廣告一事,尋求關閉搜狗彈窗廣告解決方法。此外,記者今年1月實測發現,使用搜狗輸入法在搜索引擎檢索關鍵詞時,會出現搜狗輸入法自動跳轉到搜狗搜索的情況。

「其實這都是國人不願意為軟體付費導致的,這麼做其實只會使得謀求利益的行為隱而不彰,以致容易無所顧忌。」知乎認證為小眾輸入法開發作坊主的網友「歲寒」吐槽稱,「國人並不願意為軟體付費,對於應用開發者而言,總會有辦法讓你把錢吐出來。」

對此,業界人士告訴貝殼財經記者,輸入法廣告同其他免費App的廣告一樣,是當前免費模式下的無奈之選。「微軟智能ABC沒有廣告,但你看誰用它?如果需要便捷的功能以及聯想就可彈出的表情包,都需要一定支出,此時只能通過廣告等手段才能讓輸入法盈利,從另一方面來說,免費的就是最貴的。」

網友大紅蘋果甜malic表示,目前一般有廣告的輸入法都是智能輸入法,一定要有雲詞庫,還可以登錄賬號。「智能化是需要開銷的,例如不同專業人士輸入某個詞的時候,輸入法根據你以前輸入的習慣與特點,可以把專業相關詞彙放在相當靠前的位置,方便你輸入。相比於離線的輸入法,這部分開銷還是有點影響的。當然,很少有輸入法要人付費使用,那就要靠廣告。雖然很煩,但就當作是智能輸入法的代價吧。」

新京報貝殼財經記者羅亦丹編輯王進雨 校對 危卓