2021全球走向:「永續型電商」值得關注 愛地球的消費模式正在興起

蜜思菠蘿 (2021-05-15 19:00)
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作者:John

如何做一個有意識的消費者?了解購物背後的需求,理智判斷商品功能,才不會浪費每次消費的資源流動。

2021年3月31日發布《2021全球消費者洞察報告》(2021 Global Consumer Insights Pulse Survey) ,調查發現,新冠疫情強化消費者的永續意識,消費者在購買選擇上會更聚焦於符合ESG價值的產品。另外,即使疫情刺激線上購物發展,但對於每天或每周固定採買的消費者來說,實體店面消費仍是第一選擇。(資料來源:PwC)

圖/取自 Pexels

未來消費趨勢,「永續」會是重點

相信經歷過這次疫情後,大家多少都會感覺到自己的消費習慣有所改變,例如在家訂外賣的時間變多了、購買環保商品的意願變高了、或是會特別注意品牌背後的永續理念等等。而這次洞察報告中就提出了4個重點,預測本年度將會有什麼樣的消費改變:

1. 在家工作者,更偏好網購及環保商品

根據 PwC 的調查顯示「在所有產品類中,在家工作者的消費金額均更高」,因為待在家的時間變長了,自然而然習慣透過數位方式來進行購買,且消費方向會更傾向環境友善及永續發展

2. 年齡層較低的消費者,更可能線上購物

35%的Z世代和43%的千禧世代消費者,相較於較年長的消費族群,更傾向每天、每週使用手機進行線上購物。這波疫情沒有讓年輕消費者的網購意願降低,或是促使他們改變購物習慣,反而還刺激電商平台業績大幅成長。

但有鑒於網購還是有一定的技術門檻,像是家中的長輩或銀髮族本身對科技產品就不是那麼熟悉,在線上購物方面雖然有緩慢成長,但仍遠低於年輕族群在網購上花的錢。

圖/取自 Pexels

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23%的受訪者將「強化健康和安全措施」列為在實體店面消費考量因素的前兩名,不僅是因為疫情讓衛生安全提升到更高的層級,也讓消費者們意識到「主動防疫」的重要性:在安全的環境生活,以及重視身體健康。這代表了在家運動的人變多,且人們也願意花更多錢去購買符合自己心中環保價值的商品。

4. 亞太地區消費者更重視永續,但在實體消費時危機意識較低

45%的亞太區消費者較西方國家的消費者更常在實體店面消費,主要是因為亞洲地區的疫情相對沒那麼嚴峻,隔離和封城的時間沒那麼嚴格;且亞太區消費者的ESG意識也是全球相對強的。所謂的「ESG」就是 Environmental(環境保護)、Social(社會責任)、以及 Governance(企業治理),是牽動總體永續經營的未來指標。

圖/取自 星展銀行

蜜思菠蘿 整理編輯|John

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