台南市長黃偉哲宣示保障旅客住宿的權益

【大成報記者杜忠聰/臺南報導】國內新冠肺炎疫情趨緩防疫有成，加上暑假來臨及安心遊國旅補助雙引擎帶動，台南市7月國旅出遊潮已大幅湧現，據台南市觀光旅遊局統計，台南市7月1日開始的安心旅遊補助，每日申請使用速度較擴大秋冬遊活動申請速度成長高達37%，顯示台南旅遊住宿市況需求暢旺，大家暑假搶著來台南住一晚。臺南市長黃偉哲宣示保障旅客來台南住的權益，不只這個暑假還有之後的國慶連假，特別指示市府觀光旅遊局與消保官，針對國際觀光旅館、一般旅館及民宿加強房價專案稽查，避免旅客因旅宿業房價的不當哄抬或標示不明，影響旅客的遊興及權益，損及台南旅遊的城市形象。
台南市政府觀光旅遊局於7月安心旅遊補助開始的第一時間即函請本市旅館民宿公協會，對參加活動之所屬會員加強宣導，勿因參與活動而調高房價，如確有哄抬房價之情形，將取消其補助資格。另外著手收集業者網路訂房資訊比對登記房價，同時於7月9日再次會同本市消保官，至本市住宿熱點南區、安平區、東區、中西區等多家旅宿業進行稽查，稽查結果顯示業者價格多為以全年平日假日作為訂價標準，且通常只有過年期間會恢復原價；另有少數業者採訂房系統依住房率浮動公式演算計價，旅客越早鳥住房率低時訂房，就可享越多原訂價的折購優惠，業者均表示不會因為特別暑假檔期或國慶煙火在台南而哄抬加價，反而推出結合在地特色的專案促銷加碼活動，例如台南大員皇冠假日酒店推出「安平玩攻略」客房優惠，台糖長榮酒店也推出「想見你 來台南」住房優惠，大力搶客。
觀光旅遊局郭貞慧局長表示，依旅館業管理規則第21條規定：「旅館業應將其客房價格，報請地方主管機關備查；變更時，亦同。旅館業向旅客收取之客房費用，不得高於前項客房價格。」另發展觀光條例第55條第三項：「觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業或民宿經營者，違反依本條例所發布之命令，視情節輕重，主管機關得令限期改善或處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰。」，呼籲台南市旅宿業者收取旅客住宿費用，應確實遵照登記之房價上限不得逾越避免受罰，並將資訊充分揭露給旅客知悉，亦可避免衍生不必要的消費糾紛，倘有旅客發現有哄抬價格情形，也歡迎檢具相關事證向市府觀光旅遊局檢舉，將立即立案著手調查。