中國消協「618」收集維權類信息648萬條 直播帶貨成「槽點」

原標題：中國消協「618」收集維權類信息648萬條 直播帶貨成「槽點」

　　中新社北京6月29日電 (王慶凱)中國消費者協會29日發佈的「618」消費維權輿情分析報告顯示，在6月1日至6月20日，中國消協共收集到「618」相關消費維權類信息648萬條，主要集中在直播帶貨、紅包活動、簡訊騷擾、假冒偽劣等。

　　據中國消協監測，「618」期間消費者對於直播帶貨類的吐槽信息有11萬多條，對於電商平台紅包類的吐槽信息有3萬多條。

　　據介紹，消費者反映的直播帶貨問題主要有：商家未能充分履行證照信息公示義務；部分主播涉嫌過度宣傳產品功效；產品質量貨不對板，利用直播兜售「三無」產品、假冒偽劣商品等；刷粉絲數據、銷售量刷單造假；平台責任意識缺失，售後服務難保障。

　　中國消協有關負責人表示，直播帶貨平台多、主體多、方式多、涉及商品或服務種類多，需要明確權利義務主體，儘快步入法治軌道。

　　報告還指出，消費者吐槽較多的紅包類負面信息主要涉及紅包金額小、紅包不到賬等問題。部分消費者反映，搶了幾百個紅包，打開只有幾塊錢。

　　中國消協表示，「618」槽點背後有五大苗頭值得警惕。

　　一是火爆的直播帶貨營銷場景中，平台責任意識、品質意識缺失的現象值得警惕。

　　二是以價格引流量的促銷競爭中，無視消費者合法權益與良好感知的做法值得警惕。

　　三是簡訊促銷的頻繁精準轟炸中，消費者「防範意識疲勞」「選擇默認侵權」的現象值得警惕。

　　四是以紅包「邀約」消費者互動的「遊戲」中，「誠信」與「尊重」元素含量縮水、「消費信心值」被損耗的現象值得警惕。

　　五是電商多頭格局態勢下，個別購物APP平台公然出現的霸王條款值得警惕。(完)