賓士又出啥事兒了？利之星要求客戶簽"保密協議"

　　來源：陝西都市快報

　　西安利之星賓士維權事件

　　才落下帷幕

　　賓士又出事兒了

　　而且還是利之星

　　！！！

　　渭南的王先生前段時間買了輛新賓士車，可不久後車輛卻出現了問題，正在協商過程中4s店提出了一項條件，讓王先生覺得簡直是聞所未聞。

　　雙方要簽一份保密協議

　　王先生：「就是怕我把這事發到網上，怕我維權。」

　　王先生今年3月在西安利之星渭南分公司賓士4s店花46萬購買了一輛賓士e300l轎車。可沒多久，在一次駕駛中，車輛卻突髮狀況。

　　王先生：好好走著，右前方突然「砰」的一下抖動得厲害，越走越抖，我下來一看漏油了。

　　嚇了一跳的王先生趕緊聯繫4s店，結果把車開到4s店后，店方的態度讓他一頭霧水。

　　王先生：「他們也不給我修，也不檢測，直接說要給我退車錢，但是要我簽這個保密協議，我不可能簽。」

　　按理說車輛出了問題，第一步肯定是先鑒定，人為造成的自己修；質量問題造成的，車輛該換就換，該退就退。西安利之星渭南分公司賓士4S店直接退款的做法實在讓人費解。

　　西安利之星渭南分公司賓士4s店：

　　「公司的意思是我們回購車輛，46萬我們回購。」

　　利之星賓士4s店售後經理稱

　　可以直接退款

　　但要簽保密協議

　　保密協議中明確規定了，車主不得將事件所有有關信息透露給任何人，包括髮到網上、發給媒體等等。

　　但是對於直接換退車的事

　　王先生有不同的看法

　　王先生：「我買車也不是為了退錢，我就是想知道我的車到底怎麼了，我想要個說法。」

　　隨後，記者和王先生一起來到了西安利之星渭南分公司賓士4s店。但是對於保密協議一事，店內工作人員卻顯得諱莫如深。

　　1。保密協議咋回事？

　　經過了兩個小時等待，一位市場部負責人給出了這樣的解釋。

　　市場部負責人：「這個是和解協議。」

　　記者：「不是保密協議嗎？」

　　市場部負責人：「不是。」

　　記者：「您把抬頭念一遍。」

　　市場部負責人：「和解保密協議 。。。。。。這個也是為了給車主解決問題。」

　　呃。。。。。。

　　是欺負我們看不懂字嗎

　　。。。。。。

　　2。車輛為何不檢測直接退款？

　　記者：是質量問題還是人為造成的？

　　市場部負責人：這個得檢測。

　　記者：為什麼沒檢測？

　　市場部負責人：因為渭南這個店沒有檢測的東西，要檢測得去西安。

　　記者：那如果車沒有問題，為什麼會要退款呢？

　　市場部負責人：我們也是出於客戶至上所以可以退車款。

　　經過記者的現場調解，雙方已經基本達成共識，同意先將車輛檢測，再根據漏油原因出處理方案。

　　確實是聞所未聞，想降低品牌負面影響，還是要靠貨真價實質量保障，畢竟要對得起消費者的這份信任。