不要忙著解決問題
一九九○年，拯救兒童國際組織（Save the Children）指派史坦寧（Jerry Sternin）到越南成立辦公室，希望他在六個月內，協助解決當地兒童營養不良的問題。
史坦寧到了越南，從政府官員和專家學者口中，聽到兒童營養不良，起因於公共衛生差、平均收入低、鄉下民眾...
EMBA世界經理文摘
發行日期：2010/3 刊號：283
《編輯部報告》積小勝，為大勝
長假之後開始出發，當你正摩拳擦掌預備向前衝的時候，可能要記住一件事情：經過一年多來的不景氣洗禮，很多顧客已經和以前不一樣了。而且，就算景氣恢復，也仍然不會改變這個新事實。
簡單來說，大家都變得更精打細算了；另外，顧客可能因為這段時間的「將就」，而發現了其他選擇。因此，你一邊辛苦從前面開發了新的顧客，可能會發現一些舊顧客不斷從後院悄悄離去。就算沒有離開，顧客的服務和維護成本，也都變得比以前更高...
十大聰明行銷點子
創業家雜誌（Entrepreneur）最近選出過去七十年來，十大聰明行銷點子：
一、鑽石恆久遠。一九三八年，遇上鑽石價格下跌，戴比爾斯鑽石公司（De Beers）推出廣告以扭轉劣勢，說服每個人結婚時都該買一顆鑽石。廣告賦予了鑽石意義，挑起消費者的情緒，成為經典。
二、...
成功生存下來的中小企業
不同機構的研究會有不同的數據，但是它們全都指出一個相同結論：大部份的中小企業都不長命。
以美國中小企業處（Small Business Administration）的研究為例，在美國，有三分之一的中小企業，成立不到兩年便結束營業，僅有四四％可以撐到第四年。
美國商業週刊...
談判，立於不敗之地
從跟同事分配工作職責，到跟主管要求加薪、跟客戶簽定合約，工作中很多時候都是談判。
談判專家，也是執業律師的梅塔（Steven Mehta），最近於加拿大商業雜誌（Canadian Business）上，分享他多年經驗累積而得的七大步驟談判術：
第一步，跟對方建立暢通的溝通...
《My EMBA》長期培育主管的好教材
除了教育訓練課程，統一速達運用ＥＭＢＡ雜誌，
幫助主管們長期且持續累積管理能力。
「二○○九年，我們共舉辦二一○場訓練課程，每場進行時間從一到三天不等。」統一速達公司教育訓練Team經理林寧遠表示。
然而，就算是投入這麼多的資源，他仍認為光靠訓練課程是不夠的，因為平...
《MY EMBA》做對的事情，不只是把事情做對
雲朗觀光的主管們在每月一次的週會裡，分享閱讀心得，淬取重要管理觀念。
如果你是一家餐廳的老闆，要讓顧客滿意，上菜的速度到底應該快？還是慢一點比較好？
雲朗觀光公司總經理楊啟東，對於「速度」有一套管理哲學。他認為從顧客的角度來思考，通常午餐時間，顧客接著要趕回公司上班，上菜速度...
財經企管