二月二十七日下午三點，英國保誠集團將壽險業務員所賣的資產負債，連同業務員，以新台幣一塊錢象徵價，全數讓售給中國人壽。

　　“(一塊錢)，那是我的保額一百五十萬分之一啊！”第一時間知悉，本身是保誠保戶的宏泰人壽公關王淑卿心頭一凜。“虧我每個月還繳五千塊給它，結果，它就把我跟其他人一起賣掉了。”

　　驚愕，不解，被背叛。

　　“我當初是看上保誠的百年英國古堡才買的，沒想到會被賣掉，”一位五十歲的總字輩經理人忿忿不平。曾經完成鐵達尼號理賠的英商保誠，總部位在倫敦金融古城區，是一座以古堡石頭基座為底，融入現代的低調建築。

　　不像銀行被賣掉，消費者不喜歡，可以立刻或最多等定存到期，把錢移走，兩不相欠。壽險保單，一保就是終身，到老甚至到死，保戶成了保險公司的人質。

　　近千萬保單孤兒

　　從前，保險業將保險業務員落跑所留下的保單，叫做“孤兒保單”。那時，保險公司都會出來安撫客戶，“公司”將派新的服務員，客戶絕不受影響。現在卻連保險公司都落跑了。

　　台灣正出現史上最大規模的新孤兒保單潮。

　　去年十月，ING安泰出售，影響保戶約二百五十萬人。

　　今年二月，英商保誠人壽影響保戶約九十萬人。

　　已經進入實地查核階段的全球人壽，保戶數超過五十萬人。

　　將出售四九%股權的南山人壽，保戶數超過四百萬。如果全球、南山也賣了，總計台灣有近千萬保戶受影響。

...詳全文]]>  保險公司狀況不斷，國內一千五百多萬保戶最擔心的，就是自身權益該如何保障？

　　《天下雜誌》特別請政治大學風險管理與保險學系主任王儷玲、實踐大學風險管理與保險學系主任彭金隆，針對保戶最關心的十大問題，一一解答：

　　Q1保險公司一夕易主，我的保單權益真能如業者所說完全受到保障嗎？

　　彭金隆(以下簡稱彭)：目前保險業的合併或業務移轉，主管機關審核時都會要求被移轉客戶權益百分之百得到保障。只是保戶在觀感上若不願意接受新的承保對象，按照先前遠雄人壽併購蘇黎世保險的往例，保戶可按照“保單價值準備金”退費，不用支付解約金。

　　“保單價值準備金”指的是保戶歷年所繳的保費扣掉原保險公司收取的佣金和管銷等費用，條件通常比正常解約來得好。

　　Q2保險公司換了，業務員會換嗎？能否要求新的業務員比照過去同樣的服務標準？

　　彭：業務員更換，對法律保障的保單權利不會有影響，只是心理上的信賴感或過去業務員額外的服務會有差異。建議保戶還是向新的業務員要求過去的服務，新的保險公司在業務轉移過程中，通常會更重視服務，被拒絕機率不大。

　　Q3我是透過銀行購買保誠的保單，新聞說保誠只出售業務員通路，那我的保單權益會不會打折？

　　彭：保誠和中國人壽的合併屬於部份業務移轉，保誠在台灣並沒有成為消滅公司，因此透過銀行、電話行銷通路買的保單，權益沒有任何改變。

　　Q4保險公司國外總公司發生財務危機，會影響台灣嗎？我應不應該馬上解約？

　　彭：目前國外保險集團的台灣子公司，法律上屬於獨立的本土公司，且主管機關現在規定這些子公司匯往國外的資產需要經過報備，因此暫時無須驚慌。但國外保險集團的在台分公司，由於財務上與母公司連結，受到的影響較為複雜，保戶可能要更加小心。

　　Q5保險公司淨值為負代表什麼意思？是不是有立即危險？

　　王儷玲(以下簡稱王)：壽險業負債是長期的，當淨值為負時代表未來有潛藏危機，需要增資，但不代表有立即危機。

　　保戶要綜合現金流量和資本適足率(RBC)來看，比較清楚。如果過去幾年偶爾出現淨值為負，問題較小，反之若...詳全文]]>  八成以上高成長，讓低價筆電成為全球科技產業人人搶的金蘋果，加上中國「電腦下鄉」釋大單，台灣品牌的贏面有多大？

　　中國大陸為了刺激內需而推出的“家電下鄉”政策，其中“PC下鄉”共十四家業者得標，台灣品牌僅宏碁入榜。

　　在人均收入約四千七百多人民幣的大陸農村，“PC下鄉”的時機成熟了嗎？對台灣的PC產業鏈，將帶來多大貢獻？

　　根據拓墣產業研究所的報告，“PC下鄉”預計今年可增加兩百五十萬台銷售量，整體產業鏈將創造約四百億台幣商機。

　　然而，因產品價格限制在三千五百元人民幣以下，對品牌業者的象徵意義大於實質；但對於周邊如連接器、鍵盤、電池等，台灣有許多二線廠商與這次入榜的宏碁、戴爾、惠普等關係密切，可能將是最大受益者。

　　近來在全球市場上火紅的低價筆電，能否抓準這個時機搶進大陸農村？台灣品牌該如何搶到這片新藍海的主導權？

　　三月初，低價筆電(netbook)雙A對決的第一幕正演得熱鬧，手機龍頭諾基亞進軍低價筆電、台灣大哥大推出自家品牌“Taiwan Mobile”低價筆電的新聞，卻已揭開跨界競爭第二幕。

　　佔全球筆記型電腦不到兩成的低價筆電，像是希臘女神爭奪的金蘋果，正要引爆筆記型電腦、手機、電信之間的特洛伊戰爭，也帶給台灣二線企業飛快成長的契機。

　　低價筆電為什麼是人人眼中的金蘋果？

　　積極搶低價筆電訂單、全球第二大筆記型電腦代工廠仁寶總經理陳瑞聰樂觀預估，今年低價筆電出貨量約兩千五百萬至三千萬台。八成以上的高成長，讓低價筆電成為全球科技產業蕭條中的少數亮點。台灣PC供應鏈(見下頁表)，也跟著囊括全球低價筆電七成市佔率的宏碁、華碩，共食商機。

　　只不過，一不小心，金蘋果也會變成毒蘋果。

　　PC產業發展二十多年，從來沒有一項新產品定位轉變如此之快。低價筆電推出不到一年，就從小孩的第一台電腦，變成商業人士的第二台電腦。不到第二年，就對原有筆電產生侵蝕效應。低價筆電也從二○%以上的高毛利滑落到單位數毛利。《Fortune》甚至以“吃垃...詳全文]]>  迎戰壞景氣，日本超商拚命創新搶生意。 在北京，7-Eleven變身自助餐廳；在日本，第二大超商Lawson用「心」開拓主婦和銀髮客源。 蕭條中，它們照樣做出好成績。

　　景氣不佳，便利商店感受最直接，以日本最大的連鎖便利商店7-Eleven為例，平均單店每日業績一度高達六十八萬日圓，居同業之冠，但這個數字去年卻已掉到六十萬日圓。

　　7-Eleven佔母公司Seven & I Holdings集團營收高達四成，堪稱集團金雞母，面臨蕭條變局，該集團的變中求勝，也就落在7-Eleven的肩上。

　　因應變局，7-Eleven決定採取在地化策略，決策方式隨之顛覆。7-Eleven以往由總部決定產品與銷售策略，再通令全國各分店執行的做法，改為讓各地方的分店自己發揮，根據在地的資源與特色，開發在地的特色商品。

　　7-Eleven 授權分店創新

　　奈良便當的成功，便是其一。

　　奈良縣境內總共有五十五家7-Eleven，接到開發在地商品的指令之後，這五十五家店店長開會討論，決定從便當下手。原本7-Eleven只販售統一口味的御便當，奈良的7-Eleven跟奈良女子大學食品營養系合作，以奈良的在地食材，推出只在奈良販售的奈良特色便當。

　　這新款便當只在奈良的7-Eleven限定販售，定價五百八十日圓(約合新台幣兩百元)。這個價格，比起一般四百九十八日圓的燒肉御便當，雖然稍微貴了八十二日圓，但因為在地特色與健康取向的加值，銷售業績出乎意外的好。不但討好了奈良當地人，更成了到奈良旅遊的人必嘗的奈良特色便當，使得奈良7-Eleven便當銷售量在推出一週內，業績就大幅成長三六%。

　　統一超商開加油站 G-Store掀起節能自助新風潮(www.cw.com.tw/article/index.jsp?id=35751)