2008商務人士理想品牌大調查

 二○○八年，是一個屬於「不信任」的年度。

　　百年企業應聲倒閉，國家破產，民眾辛苦累積多年的財富，一夕之間隨著資產價格的崩落而化為烏有。資本世界的一切精采，原來真的像是一個七彩泡沫，美好，卻禁不起一陣狂風。

　　這場被經濟學家喻為「百年一遇」的金融風暴，衝擊的不只是金融市場、實體經濟、資本主義，同時也深深衝擊了人們的觀念與思惟。

　　在這令人多疑、猜忌、不信任的環境底下，人們開始返璞歸真，重新追求真實與信賴感。這個現象，忠實反映於二○○八年國內品牌趨勢當中。

　　品牌趨勢一／面對不景氣，更要回到基本核心價值

　　一言以蔽之，「Back to Basic！」奧美集團品牌發展總監籃雅寧點出當前不景氣時代的品牌趨勢，「人們愈來愈不相信需要多些想像的承諾，要的是品牌所賦予的基本價值。」要的不多，只要這個品牌能許我一個值得相信的價值。

　　籃雅寧以信義房屋的廣告策略為例。在本次的「商務人士理想品牌大調查」當中，信義房屋以接近五成的得票率，穩居房仲類品牌的第一名，其得票率超過第二名的永慶房屋一倍以上。「從品牌行銷策略的角度分析，關鍵或許就在於信義房屋很快的發現了人們思惟的轉變，立刻將品牌訴求回歸到房仲業該有的基本核心價值。」

　　籃雅寧進一步解釋，原本，信義房屋的廣告是強調「幸福感」，在○七年上半年，信義房屋推出了這樣一個電視形象廣告：感情受挫的女主角，回憶起和男友一起看房子的往事而傷心落淚，旁白說到：「當初以為一起找的房子會永遠在一起，直到那天，我才明白他並沒有這麼想。」

　　隨著劇情發展，女主角找到了屬於自己的新屋，重新找回自己的幸福，此時，巧妙的旁白話鋒一轉：「以為再也不會相信任何人，卻發現還是有些人值得信任。信義房屋，信任帶來新幸福。」

　　在房市仍熱的○七年，信義房屋不只希望能在消費者心中扮演好「房屋仲介」的核心角色，更企圖延伸出「幸福仲介」的非核心角色。

　　但在近期，信義房屋的電視廣告顯然回歸到房仲業者該有的基本核心訴求。廣告中的年輕夫妻，驚訝於信義房屋所提供的「買房子四大保障」，女主角說：「所以我才要挑你啊！」

　　是的，多疑不信任的時代，愈是實質、實用的核心價值承諾，愈能成為消費者的挑選對象。難免也會令人想到，現在成為流行時尚穿著重要成員的牛仔褲，原本不過是美國農工勞動者的工作服罷了，直到一九三○年代之後，牛仔褲才能跨過美國密西西比河，從農地工地來到了現代都市，從最底層的工作服，逐漸躍升為一種廣獲接納的流行穿著。為何會被都市接納呢？三○年代，美國經濟大蕭條，人們也在追求一種真實的價值啊！