老闆不會告訴你的事！2大新現象突圍職場

 政大畢業的顧霖願意從基層服務員開始努力，積極學習，成為台灣區麥當勞最年輕的襄理。

　　七年級小女生，管理近六十名麥當勞員工，許多人的年齡足以當她的長輩。

　　“這很奇怪嗎？”帶著一點娃娃音，顧霖狐疑地說。輕歪著頭，紮在馬尾上頭的粉色髮束跟著晃動，散發年輕氣息。

　　二○○四年，顧霖從政治大學俄文系畢業後的第一份正職是“服務員”。兩年後，二十四歲的顧霖連跳四級，成為台灣區麥當勞最年輕的襄理。

　　當服務生需要多少學問？卸下政大的頭銜，從幫客人點餐的服務生開始做起，對顧霖來說相當值得。

　　顧霖會走進餐飲領域，純粹是無心插柳。讀松山高中時，姐姐想去麥當勞打工賺零用錢，拉她一起去壯膽，沒想到，卻讓她意外看見了另一片不曾想像過的天空。

　　雖然每小時六十五元的時薪(現為九十五元)不高，顧霖仍全力以赴，甚至記得熟客的喜好與需求，如喜愛熱食或冷飲、口味較淡或較濃等，像朋友一般，親切地與對方交談。

　　“我是一個蠻好相處的人，而且很細心，”從工作中，她逐漸發掘自己的長處。

　　進來一待就是六年，大學畢業後，姐姐離開了麥當勞，反倒是顧霖堅持下來，從三萬元的月薪開始奮鬥，“我有很大的成就感，不會想離開，”第三年，公司就升她做襄理。

　　管理大師大前研一，新工作戰鬥五力PPT限時下載(www.cw.com.tw/issue/2009power/index4.jsp)