歐盟境內機場須向行動不便旅客提供免費協助

　　新華網布魯塞爾7月24日電（記者 尚緒謙）歐盟委員會官員24日說，歐盟就照顧行動不便的航空旅客出台的法規將自本月26日起全面生效，該法規明確規定了對歐盟境內機場及使用這些機場的航空公司向行動不便的旅客提供免費協助的措施。

　　根據這一法規，歐盟境內機場必須向行動不便的旅客提供免費協助，其內容幾乎涵蓋旅客在機場的所有活動。法規還要求歐盟境內航空公司允許行動不便的旅客攜帶輪椅和導盲犬上飛機。行動不便的旅客如需協助，應提前至少48小時將具體要求知會訂票處或航空公司。

　　法規還要求歐盟成員國指定專門管理機構監督法規的實施，明確違規行為的處罰措施。行動不便的旅客若發現權益受到侵犯，可同機場管理部門或航空公司交涉，若對交涉結果不滿，還可向專門管理機構投訴。

　　該法規部分條款已於去年7月26日生效。根據業已生效的條款，除非握有充分理由，如安全原因或技術難題，歐盟境內航空公司、代辦處和旅行社不得拒絕行動不便者預訂機票和搭乘飛機。