撰稿Brian Caulfield, 來源: 富比世網站
 

如果你認為 Steve Jobs 和他的公司不可能設計出什麼難看的產品，請三思。想想 iBook 吧，那大概是 1997 年的事情。當時推出了藍、橙、綠三色，鼓鼓囊囊，外形像只蛤蜊。它並未讓人們覺得很酷或者高深莫測——只是一個精心設計的外表粗笨的玩具而已。蘋果因為推出了已經成為標誌的 iPhone 而風頭正勁，這卻能提醒人們蘋果公司也能重振雄風。

iPhone 開始銷售之後不到一年的時間裡，這個小東西讓蘋果佔領了智慧手機市場的可觀份額，幫助公司的股票在過去的 12 個月內上升超過 56%，直沖184.37美元。去年年底，蘋果在智慧手機市場的份額為 27%。

 

 但是競爭者正窮追不捨。蘋果在最近的幾周已經削減了 iPhone 的供應量，而且第一季度的智慧手機市場份額已經滑落到了 20%。

搞砸 2.0版本——振翅高飛的故事也會墜落，而且很快。

你只有與設計大師交談才能搞明白為什麼蘋果的全能設備效果如此之強，以及蘋果發售大同小異的新 iPhone 也可能犯下錯誤。

Frog Design 的首席創意官馬克·羅斯頓說道，這是因為 iPhone 的樸素設計與美感無關：它是一個解決非常現代問題的方案，把所有的計算、溝通和移動性都集中在一個設備裡搞定。Frog Design 曾經為Logitech和 Blockbuster 線上服務這樣的專案效力。

羅斯頓說道， iPhone 能夠擁有漂亮成功的原因是因為設備本身比一塊空白的磚頭稍稍多了一點。物理硬體的設計沒有給設備本身軟體設計造成任何障礙——它的形態可以是網路流覽器，然後是媒體播放機，再是一部電話，再轉回來。

“如果你從來沒有聽說過 iPhone，我把這個東西給你，再告訴你‘這是一個衛星自動控制系統接入設備’，你可能會買，”羅斯頓說道。“如果我給你了之後說‘這是一個 HP 出品的非常昂貴的計算器，’也許你也能相信。如果我告訴你‘這是任天堂的最新產品’，你會說‘OK’。這就是核心所在。”

這意味著修正 iPhone 的缺陷可能是致命的。這部手機缺少鍵盤，而來自 RIM 的黑莓手機卻以一部電子郵件設備而領先。缺少鍵盤令自身成為一部二流手機。 使用這部手機的人群越廣泛，就會有越多的設計者可能會感覺非要讓它在每個人手裡使用都越加輕鬆不可——而通常這意味著增加幾條使用說明來幫助那些迷惑不解的用戶。

然而，增加更多的此類細節可能成為最嚴重的大錯。“這可能是他們將犯下的最大錯誤——沒有堅持他們自己的眼光，而是從‘這不是一部手機，而是新一代的通訊設備’頁面上移開，”羅斯頓說道。
 

羅斯頓建議蘋果能夠提供的 iPhone 最佳改進幾乎完全不痛不癢。改進同步。更快的資料傳輸服務。這種基礎方面的改進無法在舞臺上做出漂亮的展示，但是卻能創造非常棒的服務。“系統的整體才是如此有趣所在，”羅斯頓說道。“對蘋果來說，改進這些方面是故事裡的一大塊。”

這也是蘋果持續踩對點的信號之一。從穀歌到微軟的每一個人都在拼了命的想在酷勁十足的掌上電子設備市場中領先，搞砸下一代 iPhone 的話甚至是蘋果也吃不消。

這仍然有可能發生。請記住初代 iBook。如果新的 iPhone 是藍色的，外形像哈喇而富有曲線，可不要光看表面。