中國電信e聲網積極聽取消費者心聲

　　近日，隸屬於中國電信廣州研究院的e聲網正在開展一項以網絡調查為主要形式的消費者溝通活動。此次活動將全面接受廣東省內消費者對中國電信的服務及資費等方面的意見，以提高電信服務質量和業務水平。所有參與調查的消費者都有機會獲贈豐厚獎品。

　　註冊會員 參與調查

　　e聲網（http://www.esaying.cn）是中國電信廣州研究院建立的專業的調查網站，以網上調查等多種形式，聽取消費者心聲，以便更好地了解消費者的偏好和需求，不斷完善中國電信的服務和業務水平。

　　任何想對中國電信業務和服務發表意見和看法的消費者都可申請註冊成為e聲網的會員，註冊無需任何費用。註冊成為會員後，e聲網會根據需要，給會員發送參與消費者調查和交流的邀請，會員只要不時查看自己的電子郵箱，就可以接收邀請參與調查，提出自己的意見和建議。同時，會員還有機會參加不定期舉辦的座談會或面對面調查。

　　參與調查 獎品豐富

　　作為對消費者的回報，中國電信e聲網為會員提供了多種形式的積分獎勵，會員可累積積分換取獎品。獎品範圍涵蓋毛絨玩具、跑車型電話機到榨汁機、瑜伽墊、數碼產品、mp4等，選擇豐富。

　　註冊會員成功時，即可獲得20積分（每10積分相當 於人民幣1元）。現階段升級成為VIP會員還可額外獲得80積分。此後，會員每成功參加一次網上調查，還可獲得20 -100積分不等（每次調查大約耗時5分鐘-30分鐘不等）。

　　另外，註冊會員有機會參加中國電信舉辦的消費者座談會或新業務體驗。參加座談會或新業務體驗的會員，每次可直接得到50元左右的禮金回報。

　　會員還可以通過e聲網把積分捐贈給指定的慈善組織。e聲網會把會員的愛心捐贈匯集成涓涓細流，源源不斷地捐向慈善組織，幫助會員通過捐獻表達自己的心意，實現對社會的貢獻。目前指定的公益組織有希望工程和嫣然天使基金。

　　調查結果將對中國電信的業務和服務產生深遠影響

　　據了解，所有調查的意見和建議都將得到高度重視。對於合理及有效的建議，將直接影響到中國電信新業務的研究與開發、業務資費的制定、客戶服務標準的改進等各方面的工作。

　　一位e聲網負責人指出，此次活動對中國電信而言是十分必要和有效的，中國電信希望通過e聲網這個平台，更多的了解消費者的各種需求，為中國電信日後的發展提供指引。同時，該活動還能為企業了解消費者需求提供參考，能有效指導企業該如何開發新產品和如何推廣。因此，我們希望更多的朋友加入到e聲網的調查活動中，加強消費者與電信、企業之間的溝通，共同促進電信業務和服務水平的提升。